Política de Privacidad

1. Quién es responsable

Dossier Motor es responsable de los datos personales que se tratan en el Club Dossier Motor, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos legales del responsable son un punto PENDIENTE LEGAL.

2. Qué datos tratamos

• Tu cuenta: tu email y tu contraseña (la contraseña se guarda protegida, nunca en texto legible).
• Tus datos: nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, celular, provincia, ciudad y código postal.
• Tu auto: marca, modelo, año, versión (opcional), combustible y cómo lo usás. No te pedimos la patente. Si querés, también una foto del auto.
• Tu suscripción y tus pagos: plan, estado, fechas, montos y estado de cada cobro. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
• El uso de tus beneficios: cuándo, en qué comercio y sucursal, qué beneficio y si te validaron con el QR o con el DNI. Si un comercio intenta validarte y no se puede, queda el registro del intento, sin el DNI que tipeó.
• Lo que aceptaste: qué versión de los Términos y de esta Política, cuándo, desde qué dirección IP y navegador, y si elegiste compartir tus datos de contacto con los comercios o recibir novedades.
• Datos técnicos: para proteger la plataforma limitamos la cantidad de intentos por dirección IP. En el formulario para sumar un comercio guardamos una huella irreversible de la dirección, no la dirección. Las acciones del equipo del Club Dossier Motor en el panel de administración quedan registradas con su IP. Medimos las visitas al sitio público con una analítica sin cookies, que cuenta páginas vistas y cuántas veces pasan algunas acciones clave del club (registros, suscripciones, bajas, usos de beneficios), sin identificar a nadie (más detalle en la Política de Cookies). Si un error técnico nos llega a un servicio de reporte de errores (cuando está activado), recibe el detalle técnico del error y no tus datos personales: antes de enviarlo se borran los emails, los documentos, los teléfonos, los tokens y lo que viene después del signo de pregunta de las direcciones.

3. Para qué los usamos

• Darte el carnet, gestionar tu suscripción y cobrarla a través de Mercado Pago.
• Que los comercios te validen, registrar cada uso de un beneficio y avisarte por email.
• Mostrarte los beneficios y las sucursales más cercanas.
• Armar estadísticas del club, por ejemplo qué marcas y modelos de autos tienen los socios.
• Atender tus consultas y tus pedidos, como el arrepentimiento.
• Enviarte novedades y ofertas de Dossier, solo si lo aceptaste.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir abusos y fraudes.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos.

Con los comercios donde usás tu carnet compartimos lo necesario para atenderte. Cuando te validan ven tu nombre y la inicial de tu apellido, tu número, tu estado, tu plan, tu antigüedad y la marca y el modelo de tu auto y, si lo cargaste, el año. Nunca ven tu DNI, tu fecha de nacimiento ni tu foto.

Los gerentes de un comercio también ven una base de clientes con los socios que usaron sus beneficios: nombre e inicial del apellido, número, ciudad, auto, primera y última visita y cantidad de usos. Tu apellido completo, tu email y tu celular los ven solo si activaste "Compartir mis datos con los comercios". Esa opción viene desactivada (PENDIENTE LEGAL: confirmar el texto del consentimiento) y la podés cambiar cuando quieras desde tu perfil: apenas la desactivás, el comercio deja de verlos en pantalla.

Los gerentes pueden exportar esa lista a un archivo CSV, y cada exportación queda registrada. Un archivo ya descargado no lo podemos recuperar: por eso los Términos para Socios Comerciales les piden usarlo solo para atenderte y borrarlo si lo pedís (alcance y plazos: PENDIENTE LEGAL).

También intervienen proveedores que nos ayudan a operar: Mercado Pago (los pagos), un proveedor de envío de emails y los de alojamiento y base de datos. Cada uno recibe solo lo que necesita para su tarea.

5. Tu ubicación y tu foto

Tu ubicación solo se usa si tocás "Cerca mío" o "Usar mi ubicación". Se redondea (unos 100 metros), se envía a nuestro servidor para esa búsqueda y nada más, y no la guardamos ni la registramos. Como cualquier pedido a la web, la búsqueda puede quedar unos días en los registros técnicos de nuestro proveedor de hosting, a los que solo accede el equipo que opera el servicio. Si no la compartís, ordenamos por la ciudad de tu perfil.

La foto de tu auto es privada: la ven solo vos y el equipo del Club Dossier Motor, nunca los comercios.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tengas tu cuenta. Cuánto tiempo conservamos los pagos, los pedidos de arrepentimiento y lo que aceptaste después de que pedís que borremos tus datos es un punto PENDIENTE LEGAL: el registro de lo que aceptaste se conserva como constancia, aun si pedís el borrado. Los registros técnicos (validaciones vencidas que no se usaron, intentos de validación y emails enviados) se borran solos pasado un tiempo.

7. Tus derechos

Podés ver y corregir tus datos, tu auto y tus permisos desde tu perfil. El DNI y la fecha de nacimiento no se editan ahí: si hay un error, escribinos. También podés pedir una copia o la eliminación de tus datos (salvo lo que la ley nos obliga a conservar). Hoy esos pedidos los atiende una persona del equipo, sin un botón automático en la app.

Si pensás que no respetamos tus derechos, podés hacer un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), el órgano de control de la Ley 25.326.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas y controles de acceso por rol: cada persona ve solo lo que le corresponde. Tu DNI y tus datos de contacto no se escriben en nuestros registros técnicos. Nuestro proveedor de hosting guarda por poco tiempo un registro técnico de cada pedido a la web (la dirección pedida, que en una búsqueda incluye lo que buscaste) para operar y proteger el servicio.

9. Versiones de esta Política

Esta Política tiene un número de versión, que figura al principio de la página. Cuando te registrás guardamos qué versión aceptaste y cuándo, y esa versión no cambia después. Cómo se le pide aceptar una versión nueva a quien ya es socio es un punto PENDIENTE LEGAL.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre tus datos, respondé cualquiera de los emails que te mandamos desde el Club Dossier Motor: llegan al equipo. El canal público de contacto todavía no está definido: PENDIENTE.