Cómo darte de baja

1. Cómo darte de baja

Darte de baja lleva los mismos pasos que sumarte, y lo hacés vos desde la app, sin llamar a nadie.

1. Ingresá a la app del Club Dossier Motor con tu email y tu contraseña.
2. Entrá a Mi suscripción.
3. Tocá "Dar de baja".
4. Si querés, contanos por qué te vas (es opcional) y tocá "Confirmar baja".

Te llega un email con la confirmación.

2. Qué pasa después

• Mercado Pago deja de cobrarte desde ese momento. No te cobramos más.
• Si te quedan días pagos, seguís teniendo tu carnet y tus beneficios hasta que termina el período que ya pagaste. Mi suscripción te muestra esa fecha. Recién ahí tu suscripción queda cancelada.
• Si no te quedan días pagos, tu carnet queda inactivo en el momento.
• Tu número de socio queda reservado a tu nombre durante 90 días. El plazo se cuenta desde que termina tu acceso. Si volvés en ese plazo, lo recuperás con tu antigüedad. Pasado el plazo, el número queda libre para otros socios y, si volvés, elegís uno de nuevo. Antes de que se libere te avisamos por email.
• Tu historial de pagos y de usos no se borra con la baja: lo conservamos por el tiempo que defina la Política de Privacidad.

3. ¿Te arrepentiste de darte de baja?

• Antes de que termine el período pago, en Mi suscripción tocá "Retomar mi suscripción". Elegís el plan y autorizás un nuevo débito en Mercado Pago, que empieza a cobrar el día en que termina el período que ya pagaste: ese día no se cobra nada. Seguís con tu número y tu antigüedad.
• Si tu acceso ya terminó, entrá a Mi suscripción y tocá "Volver a sumarte": elegís el plan y pagás como la primera vez. Si tu número sigue reservado, lo recuperás.

4. Cambiar de plan

Si querés pasar de mensual a anual (o al revés), no hace falta darte de baja: lo hacés desde Mi suscripción y autorizás el nuevo débito en Mercado Pago. El cambio rige cuando termina el período que ya pagaste.

5. Botón de Arrepentimiento

Además de la baja, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde tu primer pago aprobado, sin necesidad de tener cuenta. Hacelo con el Botón de Arrepentimiento (Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior). Cuando devolvemos el pago, tu suscripción se da de baja en el momento. Un pedido fuera de plazo se registra igual y te respondemos por email. Cómo se cuenta el plazo y cómo se devuelve el pago son puntos PENDIENTE LEGAL: hoy el reintegro lo gestiona una persona del equipo.

6. Dudas

Si tenés preguntas antes de darte de baja, respondé cualquiera de los emails que te mandamos desde el Club Dossier Motor. El canal público de contacto todavía no está definido: PENDIENTE.